Informations de livraison
Les délais de livraison varient selon le type de commande. Cette page explique combien de temps les robes de mariée, les tenues de marié et les tenues d’invités de mariage mettent à vous parvenir en France, ce que coûte chaque option de livraison et comment le délai est calculé.
Tous les délais indiqués ci-dessous correspondent au délai complet, de la commande à la livraison. La production et l’expédition y sont déjà incluses le cas échéant ; les jours d’expédition ne sont pas ajoutés séparément par la suite.
| Type de commande | Option de livraison | Délai | Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| Robes de mariée | Livraison normale | Jusqu’à 3 mois | Gratuite |
| Robes de mariée | Livraison express | Jusqu’à 30 jours calendaires | 59 € |
| Robes de mariée | Livraison super express | Jusqu’à 14 jours calendaires | 199 € |
| Tenues de marié | Livraison normale | Jusqu’à 3 mois | Gratuite |
| Tenues de marié | Livraison express | Jusqu’à 30 jours calendaires | 59 € |
| Tenues de marié | Livraison super express | Jusqu’à 14 jours calendaires | 199 € |
| Tenues d’invités de mariage | Livraison normale | Jusqu’à 18 jours calendaires | 9,99 € — gratuite à partir de 200 € d’achat |
| Tenues d’invités de mariage | Express / Super express | Généralement non disponible — contactez-nous avant de commander | Confirmée au cas par cas si une livraison plus rapide est possible |
Livraison des robes de mariée et des tenues de marié
Les robes de mariée et les tenues de marié sont fabriquées après la passation de la commande. Comme Shadi Dress maîtrise son processus de fabrication, la livraison normale, la livraison express et la livraison super express sont disponibles, avec les délais maximums indiqués ci-dessous.
Livraison normale
- Délai : jusqu’à 3 mois
- Frais de livraison : gratuite
Cette période de trois mois couvre l’ensemble du parcours, de la passation de la commande à la production puis à la livraison à votre adresse en France. Le délai commence le jour calendaire suivant la passation de votre commande.
Livraison express
- Délai : jusqu’à 30 jours calendaires au total
- Frais de livraison : 59 €
La livraison express est disponible lorsque vous avez besoin de votre robe de mariée ou de votre tenue de marié plus tôt que le délai de livraison normal. Ces 30 jours calendaires comprennent à la fois la production et la livraison, et le délai commence le jour calendaire suivant la passation de votre commande.
Livraison super express
- Délai : jusqu’à 14 jours calendaires au total
- Frais de livraison : 199 €
La livraison super express est l’option de livraison standard la plus rapide pour les robes de mariée et les tenues de marié. Ces 14 jours calendaires comprennent la production et la livraison à votre adresse, le délai commençant le jour calendaire suivant la passation de la commande.
Accessoires et options pour les tenues de marié
Si vous sélectionnez des accessoires ou des options payants avec un sherwani, tels qu’un kurta pajama, un turban, un châle, des khussas ou d’autres articles disponibles, ces pièces sélectionnées suivent le même délai de livraison global que le sherwani.
Seuls les accessoires et les options sélectionnés et payés avec la commande sont inclus ; ils ne sont pas automatiquement compris avec le sherwani de base.
Livraison des tenues d’invités de mariage
Les tenues d’invités de mariage suivent un délai de livraison standard plus court.
- Délai : jusqu’à 18 jours calendaires au total
- Frais de livraison standard : 9,99 €
- Livraison standard gratuite : à partir de 200 € d’achat
Le délai de 18 jours commence le jour calendaire suivant la passation de votre commande et couvre toute la période jusqu’à la livraison à votre adresse en France. Aucun jour d’expédition supplémentaire n’est ajouté par la suite.
La livraison express et la livraison super express ne sont généralement pas disponibles pour les tenues d’invités de mariage. Si vous avez besoin d’une tenue en moins de 18 jours calendaires, contactez-nous par e-mail avant de commander. Une livraison plus rapide est parfois possible selon notre charge de production du moment, mais elle n’est pas garantie tant que Shadi Dress ne l’a pas confirmée pour votre commande précise.
Comment nous calculons le délai de livraison
Pour que le délai reste clair, les règles suivantes s’appliquent :
- Le délai commence le lendemain de la passation de votre commande. Par exemple, si vous commandez le 3, le délai commence le 4.
- Les délais de 14, 18 et 30 jours sont des jours calendaires, et non des jours ouvrés.
- La production et l’expédition sont comprises dans le délai indiqué. Le temps d’expédition n’est pas ajouté séparément par la suite.
- Le délai normal pour les robes de mariée et les tenues de marié est exprimé en « jusqu’à 3 mois ».
Pour les commandes de robes de mariée et de tenues de marié, les informations de taille ou de mensurations nécessaires sont sélectionnées ou transmises avant la finalisation de la commande. Le délai de livraison commence donc le jour calendaire suivant la passation de la commande, sans attendre que les mensurations soient transmises ultérieurement.
Douane, droits et frais d’importation imprévus
Nous ne souhaitons pas que nos clients supportent des frais liés à l’importation imprévus sur une commande Shadi Dress.
Dans le cas peu fréquent où un transporteur ou l’autorité compétente demanderait un paiement supplémentaire au titre de la douane, de droits, de taxes ou d’autres frais liés à l’importation, contactez Shadi Dress et envoyez-nous un justificatif de cette demande, par exemple l’e-mail du transporteur, la facture, la demande de paiement ou une capture d’écran nette.
Une fois le montant vérifié, Shadi Dress vous rembourse le montant vérifié correspondant, afin que ces frais supplémentaires ne restent pas à votre charge.
Besoin de votre commande plus tôt ?
Pour les robes de mariée et les tenues de marié, la livraison express est proposée à 59 € avec une livraison en 30 jours calendaires maximum, et la livraison super express à 199 € avec une livraison en 14 jours calendaires maximum.
Si vous avez besoin d’une tenue d’invité de mariage plus tôt que le délai normal de 18 jours, contactez-nous avant de passer votre commande. Indiquez-nous la date de votre événement et la tenue souhaitée, et nous vérifierons si un délai plus court est possible compte tenu de la charge de production actuelle.
- E-mail : info@shadidress.fr
Questions fréquentes sur la livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir une robe de mariée en France ?
La livraison normale d’une robe de mariée prend jusqu’à 3 mois et elle est gratuite. La livraison express prend jusqu’à 30 jours calendaires et coûte 59 €, tandis que la livraison super express prend jusqu’à 14 jours calendaires et coûte 199 €.
Le délai de livraison comprend-il l’expédition ?
Oui. Chaque délai indiqué sur cette page couvre toute la période jusqu’à la livraison à votre adresse. La production et l’expédition y sont déjà incluses le cas échéant, aucun jour d’expédition supplémentaire n’est donc ajouté par la suite.
Quand mon délai de livraison commence-t-il ?
Le délai de livraison commence le jour calendaire suivant la passation de votre commande. Par exemple, si vous commandez le 3, le délai commence le 4.
Vos délais de livraison sont-ils exprimés en jours ouvrés ou en jours calendaires ?
Les délais de livraison de 14, 18 et 30 jours sont des jours calendaires, et non des jours ouvrés. Le délai normal pour les robes de mariée et les tenues de marié est exprimé en « jusqu’à 3 mois ».
La livraison est-elle gratuite pour les tenues d’invités de mariage ?
La livraison standard des tenues d’invités de mariage coûte 9,99 €. Elle est gratuite lorsque le total de votre commande atteint 200 € ou plus. Le délai de livraison normal est de 18 jours calendaires maximum.
Puis-je recevoir une tenue d’invité de mariage en moins de 18 jours ?
La livraison express et la livraison super express ne sont généralement pas disponibles pour les tenues d’invités de mariage. Si vous avez besoin d’une tenue plus tôt, contactez-nous par e-mail avant de commander. Une livraison plus rapide est parfois possible selon la charge de production du moment, mais elle n’est confirmée qu’une fois que Shadi Dress a validé le délai pour votre commande précise.
Que se passe-t-il si l’on me demande de payer des frais de douane ou d’importation ?
Contactez Shadi Dress et envoyez-nous l’e-mail du transporteur, la facture, la demande de paiement ou une capture d’écran attestant de ces frais. Une fois le montant vérifié, Shadi Dress vous rembourse le montant vérifié correspondant, afin que ces frais supplémentaires ne restent pas à votre charge.
Les accessoires de la tenue de marié suivent-ils le même délai de livraison que le sherwani ?
Oui. Les options payantes sélectionnées avec votre sherwani, comme un kurta pajama, un turban, un châle ou des khussas, suivent le même délai de livraison global que la commande principale. Seules les options que vous sélectionnez et payez sont incluses.